Отзывы о банках в Ярославле

Как банк очень слабый, держится на плаву так как нет конкуренции, навязывают все что не нужно и в три дорого. Хотя надо отдать должное, девчата стараются работать быстро, правда можно понять что не все говорят клиенту, многое умалчивают, но это не в укор работникам, политика. Также можно сказать хорошее, то что сайты сбера вполне сделаны удобно, но так как нет конкурентов, с вашими интересами не считаются. Отсутствует от слова вообще парковка. Можно сказать, что сотрудники в основном, грубо говоря, более менее хорошее в данном банке, так как стараются работать быстро, но забудьте, что вы клиен

Приехали внести мат.капитал в ипотеку,должной консультации не получили,сотрудник постоянно отвлекалась на звонки,параллельно вела сделку,на наши вопросы не было четкой информации,нам нужно было понимать сумму перерасчета ,на что нам ответили мне не когда сейчас ,у меня сделка.Я настойчиво сказала нам нужна эта информация,на что последовал ответ я вам пришлю в Дом клик или позвоню,я еще сказала "Вы не за будите"? Конечно нам нужной информации не предоставили по итогу.Я редко пишу такие комментарии,но сверх НЕ профессионализм сотрудника выбесил.Женщина блондинка,в очках, с короткой стрижкой, сид

Знаете банк номер- "1"он себя оправдывает как и само здание в нашем городе, единственное такое среди всех банков. При обращении в банк сразу замечаешь отсутствие суеты. Сотрудники тактичные и вежливые, не перебивают "монолог"даже если это не относится к цели визита. Последний раз обращался подавал заявку, на ипотеку. Сотрудник со мной занимался около часа, не получалось с моим телефоном разобраться, так как нужен был wi-fi и некоторые данные из прошлых обращений. Возникли сложности у менеджера и его коллеги тут -же приняли участие в решении моего вопроса. Мне понравилось их единство и взаимовы

Специалист помог, были 28.08.2021. 13 августа, в Дядьковр положили в банкомат 100т.р., из них только 5 тысяч упало на счёт, остальные 95 зависли, была вызвана полиция в банк, написано заявление, но они ни чем не помогли. Претензия была оставлена 13.08 по номеру 900 но до 28.08 проблему не решили, только шли смс, что срок рассмотрения откладывается до 02.09. Тогда мы решили поехать в банк на Советскую, молодой человек, выслушал, посоветовал написать ещё одну претензию, и добавить туда фразу, о не согласии по срокам расмотрения. 31.08 деньги были возвращены. Спасибо

Пришла , чтобы оформить договор о долгосрочных сбережениях. Сотрудница, молодая, симпатичная девушка все рассказала, объяснила. Вся процедура заняла 15 минут. Привела мужа. Попали к молодому человеку. Очень грамотный, вежливый специалист. Ответил на наши вопросы, все рассказал. Большое спасибо. Очень хорошая аура в этом отделении.

Банк супер. Обслуживание начинается со входа. Любой вопрос и сразу ответ. Работники банка к клиентам относятся с уважением. Можно смело назвать всех специалистами. Персонал молодой грамотный. Время одижания по разному, бывает быстро, а бывает и не быстро. Много людей ходят. По причине удобного расположения.

лукавство в тарифной сетке, нежелание помочь клиенту. Оставил заявку на открытие расчетного счета с получением укэп, озвучил свои пожелания, мне подобрали тариф, сказали что все есть и укэп есть и выдадут, приезжайте. Приезжаю в офис, по тарифной сетка один менеджер говорит что такого тарифа нет (речь о тарифе без оплаты помесячно, а за входящие платежи), пересылает меня к старшему менеджеру, та говорит что тарифы такие то и такие то, а вашего нет, я собираюсь вставать и уходить, и мне тут же сразу говорят что такой тариф оказывается есть. Потом выясняется что для получения укэп еще нужны треб

Офис соответствует всем стандартам обслуживания ВТБ. На входе платежный терминал и банкомат, при входе в зал обслуживания терминал электронной очереди и сидит консультант, который может подсказать, какой талон выбрать. Была в рабочий день, поэтому народу на порядок меньше, чем в таком же офисе на Угличской. Думаю, это потому что парковку рядом найти очень трудно. Нет мест ни на внешних улицах, ни внутри со стороны Старого города. А внутри и дороги то практически нет, одни ямы. Поэтому в офисе народу меньше, но приезжать в него лучше общественным транспортом

Периодически обращаюсь в данное отделение банка по различным вопросам, также есть ипотека в данном банке, что полностью устраивает. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Янчуровой Александре, предпочитаю работать с ней, так как лично для меня, занятого человека, она работает чётко быстро и оперативно. Всегда может внятно разъяснить ситуацию и найти правильные решения. Доступно объяснит про нужный продукт, и предложит различные варианты для достижения цели клиента. Помимо клиентоориентированности и чёткости в своей работе, Александра очень приятный, аккуратный и тактичный человек. Счит

По совету друзей обратился к менеджеру банка Шароховой Екатерине. Был в восторге от обслуживания, Екатерина оказалась внимательным, чутким и понимающим клиента профессиональным специалистом, помогающим принять правильное и оптимальное решение по выбору банковских продуктов. Очень было своевременно и пригодилась помощь Екатерины в оформлении кредитной карты и открытии накопительного счёта. По всем обращениям по возникающим вопросам Екатерина всегда даёт практические советы и оказывает необходимую помощь в принятии правильного решения. Очень приятно, что есть такие специалисты. Огромное спасибо

Добрый день! В 2023 году я неоднократно обращалась к персональному менеджеру банка ВТБ Екатерине Шороховой за оформлением потребительского кредита и погашением старых кредитов! Готова отметить высокий уровень профессионализма этой девушки! Все четко и правдиво, без подводных камней! Всегда приветлива и услужлива (чай, кофе предлагается с порога🤗)! Я закрывала кредиты и мы просчитывались возврат страховок и оформление документов! Я очень довольна! Если в моей организации у меня в подчинении была хотя бы половина таких сотрудников, я могла бы руководить из дома на Черном побережье☺️! Доверие к б

Екатерина Шорохова, мой персональный менеджер, надежный, уверенный, внимательный и компетентный профессионал своего дела. В моей ситуации при выборе организации для заимствования средств не было никаких сомнений к кому обратиться. Я точно знал, что этот человек даже при самом пессиместичном сценарии развития событий даст совет куда обратиться, чтобы разрешить ситуацию в мою пользу. И я не был разочарован. Все как всегда: быстро, понятно, надежно, комфортно. Ведь выгодные условия, это не только низкий процент, но и условия оформления документов, получения средств, страхование, сопровождение, из

Обратилась с рефинансированием в Альфа банк.Оформила кредитную карту на 100 дней.Девушка всё объяснила,что к чему,как погасить задолженность в другом банке.С условием,чтобы я ту карту закрыла, которую погасила.В итоге я не смогла погасить задолженность в другом банке,т.к в приложении написано,что нет карты,для перевода задолженности!!!!В итоге,оказалось,карта Комба карта,с которой не делается рефинансирование!!!!!!Хотя всё подробно у неё узнала,и она сказала ,что и как сделать.!!!Итог,оформленная кредитная карта не подходит под рефинансирование!!!Я ее в этот же день и заблокировала !Ужас! Сотр

Очень недоволен банком и в частности этим отделением! P.s.:активно пользуюсь более чем 5 банками и есть с чем сравнить 1.)Некорректная инфа в приложении Был баннер «одобрена кредитка на 100к» Подал заявку на 50к, спустя сутки отказали В другом банке оформил все за 30 минут с лимитом на 200к Так же было и с реферальной программой «приведи друга» Получил деньги только спустя 1.5 месяца и 3 запроса в тех.поддержку!Хотя были заявлены сроки 7-10 дней. В других банках, бонус пришел через 2 часа/сутки, без запросов в поддержку. 2.)Некомпетентные/ленивые сотрудники Год назад менял данные в документах,

Помещение небольшое ( где была я). Главное, что было место, где можно было присесть, чтоб подождать. При входе встречал сотрудник, готовый сразу-же помочь. Свой вопрос решила быстро, сотрудница была приветлива и грамотно объясняла. Вот только не заметила входа в офис банка, проезжая мимо на автобусе, когда смотрела номера домов. Обзору мешают кусты. Нужен дополнительный указатель ближе к дороге, чтобы бросался в глаза. Красная буква А мне как-то не очень была заметна, потому что красного в городе много. Вот, например, логотип ВТБ или ПСБ заметны сразу и их легко найти среди городской рекламы.

Сейчас много банков, которые предлагают премиум-обслуживание, удобные приложения, моментальные платежи и высокие кэшбэки — нас с вами этим уже не удивить. Зачастую премиум-обслуживание — это всего лишь быстрый ответ на горячей линии; моментальные платежи — общедоступная опция большинства банков; высокие кэшбэки — вообще двоякая история: то «СберСпасибо», то неправильный выбор MCC на кассе, не позволяющий начислить кэшбэк. Но в настоящее время действительно ценно, когда сотрудник в Ярославле может связаться с техподдержкой в Москве и быстро решить твой, вот вообще, непростой вопрос. Сейчас дейс

Все прошло просто замечательно и очень быстро. Обслуживали даже вдвоём, втроём. Помогли разобраться с проблемойи сделалм даже сверх того, что нужно было. Одна сотрудница еще сказала:"чтож мы недоделанного отпустим:? И помогли подключить госуслуги, сам я никак не мог этого сделать. Коллектив отличный, сколько ни захожу с разными вопросами, всегда любой из них все делает быстро, верно и вежливо!!!

Год как пользуюсь картой банка, недавно обратилась в личные сообщения представителю банка в соц.сети, удивилась что мне ответили ну очень быстро, а ведь это был выходной день. Ответили развернуто на мой вопрос, я довольна, быстро разрешилась моя проблема. Вообще отмечаю только плюсы в этом банке - уверенность, надежность, отзывчивый персонал, хорошие условия в пользовании карты.

Удобное место расположение, из плюсов все! Третий раз захожу туда и третий раз, в пустом зале сижу жду полчаса, пока меня примут. Плюс ко всему очень неприятные и грубые сотрудницы этого банка позволяют себе перебивать и хамить. На каждый, очень важный для меня вопрос, говорят, что ответа не знают. А как вы там тогда вообще работаете???? Последнее посещение 22.02.2023 в 17 часов. Вопрос не решен, а мадам в окне прямым текстом сказала, что ее уже ждут, банк скоро закрывается. В общем у нее не было ни времени, ни выдержки, ни малейшего уважения к действующим клиентам. Параллельно хамила мужу, ко

Ужас! Просидели два часа, чтобы получить уже готовую карту, потому что без карты вклад не открыть. А чтобы получить карту её надо подтвердить в личном кабинете, который скачать на google play невозможно, пришлось скачивать ещё несколько других приложений, если бы хоть можно было отсканировать qr-код, так его нигде нет и сотрудник даже сама не знает, что нужно скачать (так и говорит: я ничего не знаю у меня iPhone). Кошмар. Попросили проконсультировать по вкладам, так она говорит, что сотрудника по вкладам нет, а сама я по вкладам ничего сказать не могу. !!! Зачем вообще держать таких сотрудник

Оформила онлайн кредитную карту. Получение в офисе. На всю область одно отделение. Ехать 70 км. Почитав отзывы, ужаснулась, что придется потерять чуть ли не весь день, и ещё и не раз приехать... Уже была морально к этому готова.. Посетила офис в будний день после обеда , примерно часа в два. В зале в очереди 4 человека. Работает 5 окон, у всех окон - клиенты. Примерно минут через 10-15 на табло пиликнул мой талончик, т.е очередь из 4-х человек ща это время уже подошла к своим окошечкам. Обслужили довольно таки быстро. Всё подробно рассказали. Вот и читай после такого отзывы... Возможно кто-то

Банк находится в центре города, персонал выше всех похвал: грамотный, вежливый, всё объяснят, расскажут, помогут. Особенно хочется выделить Анастасию, огромное спасибо за профессионализм и терпение. В помещении всегда чисто, тихо, есть куллер с питьевой водой. Можно предварительно обговорить время для посещения. Мало банкоматов, но можно воспользоваться услугами других банков, вся информация есть в приложении.

Хотелось бы отметить ведущего менеджера Тюневу Е.В. за оперативное и качественное обслуживание. Была очередь, но она обратила внимание, что мы торопимся и спросила какая у нас проблема. Подсказала, что сделать в приложении для проведения операции и пока подгружались данные у другого клиента решила наш вопрос. После общения с такими сотрудниками о газпромбанке осталось положительное мнение

Выражаю благодарность Барской Марии за оперативное решение вопросов оформления потребительского кредита, развёрнутые и подробные ответы по теме кредитования, а так же за консультации в вопросах по восстановлению доступа к карте. Всё чётко и быстро. Решили вопросы в течении часа. И с картой и с кредитом

Не хочу больше ничего общего иметь с этим банком. Открывала карту халва в центре, на Богоявленке. Девушка- оператор, для активации карты, в банкомате сняла и тут же положила обратно 2т.р. Даже не подумала предупредить меня о том что потом с меня за эту самую операцию возьмут комиссию. По поводу использования карты в магазинах тоже не договаривают. Говорят только о кешбэке, а о комиссиях помалкивают. Если воспользовался кредитными средствами не в магазине-партнере, то снова тебя ждет комиссия. И не важно что ты вернул средства через несколько дней. В любых нормальных банках есть льготный период

Ужасный банк! Взяли автокредит, вносим платежи ежемесячные вовремя, даже раньше чем надо на 2 дня! И больше чем надо! А нам пришло уведомление, что мы просрочили платёж за что нам выставили коммистю за возврат в график платежей. Хотя, платёж был через банкомат банка, внесён за 2 дня до ежемесячного платежа и суммой больше чем надо. Подтверждающие документы были с обращением переданы. Но банк решил, что вины их нет, после 10 дней разбирательств и в качестве лояльности! Очень интересные и лояльные ребята, решил закрыть нам комиссию, которую выставили. Все эти 10 дней нам нащванивали из банка с п

Хороший банк, если пользоваться с умом. Кэшбэк за оплату коммунальных платежей. Немного, но есть! А в другом банке за оплату коммуналки наоборот комиссию снимают. Услуга "Десятка" на постоянной основе дороговато, а когда что-то срочно нужно, а денег в настоящий момент нет, но предвидятся позже, эта услуга выручает! Ну и интересная бонусная программа по увеличению кэшбэка на покупку. Один раз уже накопила, дошла до 25 уровня и получила на 1 покупку (тут лучше купить что-то весомое, чтобы кэшбэк больше был) 25% от 24 тысяч. Все начислили! Теперь снова потихоньку увеличиваю уровни, а условия выпо

Очень хороший банк, удобный с картой Халва, палочка-выручалочка. Чтобы понять все условия банка надо хорошо изучить правила и постоянно быть в курсе всех изменений и предложений. Надо быть грамотным, современным клиентом, чтоб в случае чего не остатся у разбитого корыта. Я пенсионерка обслуживаюсь в банке с 2011года никаких проблем не было, все операции выполняю онлайн и каждый шаг контролирую. Много приобретаю товаров по карте Халва у магазинов-партнеров со скидками и промокодами, покупаю билеты, оплачиваю ЖКХ и многое другое не выходя из дома. Я очень довольна этим банком!

С 2023 года я пользуюсь его услугами и ни разу не столкнулась с проблемами. Карта "Халва" – это просто спасение для моих покупок. Чтобы максимально использовать все возможности банка, я стараюсь быть в курсе всех правил и новостей. Благодаря онлайн-сервисам, я могу совершать любые операции, от оплаты коммунальных услуг до покупки билетов, и все это не покидая дома. А карта "Халва" открывает доступ к множеству скидок и выгодных предложений от магазинов-партнеров. Я очень рада, что выбрала именно этот банк!

Полностью Довольна работой сотрудников банка данного отделения. Отдельно хотелось бы выделить сотрудника за первым окошком Карпусь Антона - грамотно проконсультировал по параметрам Кредита(про возврат процентов, про снижение ставки: отдельное спасибо!!!), рассказал про все преимущества карты Халва (про бонусную программу, про кешбек и т. Д.) и научил эффективно расплачиваться картой Халва!!! Большое спасибо Антону!

В этом отделении отнеслись к моему обращению более-менее терпимо и толерантно... Моя проблема их раздражала. Сотрудники банка любят когда к ним приходят за кредитами, за каким-либо банковским "продуктом". А когда приходишь для того чтобы найти истину, выяснить проблему, они не всегда тактичны и внимательны. К сожалению здесь и моя вина, карту (кредитку) потерял, уехал надолго из города и всё забылось... А проценты капали. Но здесь всё-таки я был более настойчив и удалось мне всё-таки решить отчасти вопрос и выяснить некоторые скрытые моменты которые сотрудники банка у малчивают намеренно или в

2 декабря не работали в субботу банкоматы, в середине месяца тоже, но 30 декабря самый сок случился, а именно: снова не работает на ленинградке69 банкомат, прихожу в 9.45 думаю сейчас внесу на выходные как раз денюшку (на накопительный счет) но не тут-то было. Висит стандартный график на табличке, мол по субботам работают с 10.00, ждали с еще 12 людьми открытия, в 10.05 бабушка нажала на звонок, а ей охранник ответил что до 4января закрыто. Можно ли было для людей повесить обьявление хотя бы??? Далее по вносу дс, отправляют стабильно в альфабанк, где напоминаю, зачисление не позднее следующего

Спасибо за подробную и качественную консультацию. Посещал данное отделение 27.12.2024, нужна была консультация по открытию вклада. Обслуживался у Павла Ерофеева, супер-специалист. Открыл вклад "Народный" под 30%. Спасибо большое, буду рекомедовать всем друзьям и знакомым.

Спасибо большое за подробную и внимательную консультацию. Мне помог Александр Юлдашев. Очень приятный и грамотный специалист. Все выслушал, на все вопросы ответил и главное помог в оформлении карты. Посещала данное отделение 11.10.2025 г. Спасибо большое!

Офис г. Ярославль, Ленинградский пр-кт 69а. Хочу выразить благодарность Кротову Артёму за доброе и чуткое отношение к клиентам. Помог быстро решить вопрос, дал подробную консультацию. Ушла из офиса с позитивным настроем! Ещё раз спасибо и удачи во всём!

Хорошее отделение ПСБ. Руководитель юридического отдела - шикарный специалист . Сотрудники юр. отдела всегда доброжелательные и оперативно решают вопросы . Сотрудники отдела физ.лиц , так же очень доброжелательные и оперативные )))

Ужаснейший банк. Заказала дебетовую карту на сайте, пришло смс о том, что карта готова, приходите. Прихожу, сижу очередь, девушка сообщает : вам надо пройти проверку службой безопасности банка, нам нужны сканы вашего паспорта, приходите за картой завтра. За картой пришла на следующий день, опять отсидела очередь. Получаю карту, но опять незадача, у вас не подключен мобильный банк, вам надо было галочку поставить в анкете, что он нужен. Сразу возникает вопрос, а почему когда я приходила вчера, никто ничего не сказал, не проверил, мне опять говорят ждите, подходите в другой день. Это что за изде

Приехал в 15:15.Оказалась очередь. Банк работают до 16:00 В 16:01 подошла очередь.Хотел просто положить наличные,что бы не потерять процент.На что мне женщина сказала,что у нее заблокировался компьютер и она не может.Попросил по человеки.Все равно отказ.Но все мы знаем,что компьютер и система не блокируется… Но 1 звезда не за это. 1)Уже фиг знает сколько,не работает электронная очередь.Все путаются,это супер не удобно 2)Отдел физ лиц работают как улитки… Это просто не возможно. За час прошло 4 человек в 3 окна.. 4 окно все время берет только что пришедших людей без очереди(Может повторно,никто

Хороший банк! Надежный, так как есть предложения на кредиты и ипотеки с господдержкой!!! Для нас с мужем это было просто спасение!!! Пару лет назад взяли там ипотеку, под минимальный процент, она как раз у нас с господдержкой! Остальные банки почему-то нам отказали, хотя и по зарплате всё выходило, и кридитная история хорошая!!! Мы были сначала расстроены , а потом обратились в Россельхозбанк !!! Ежемесячный платёж в 2 раза меньше, чем в других банках!!! Платим и не нарадуемся!!! За съёмную квартиру сейчас пришлось бы больше платить, чем мы платим за свою!!! Красота, да и только! И сотрудники

Обратилась в Россельхозбанк для того, чтобы узнать условия сельской ипотеки. Менеджер Анастасия очень подробно рассказала условия кредитования, страхования, так же назвала объекты, жилые комплексы, которые подходят эту программу. Далее мы всегда были с ней на связи, я своевременно получала ответы на все вопросы, очень быстро записали на сделку. Анастасия подробно объясняла каждый пункт ипотечного договора. Даже после сделки ведётся сопровождение меня, как клиента банка. Очень благодарна данному сотруднику за помощь и рада, что попала именно к такому грамотному, вежливому и тактичному специалис

Сегодня обратилась в офис банка для решения проблемы по карте. Очереди не было, встретили, сразу вызвали к менеджеру, описала свою проблему. Менеджер нашла в чем причина, решение вопроса заняло пару минут, подключила мобильный банк, показала, как восстановить пароль, проверили работает ли карта, сразу видно, что хороший специалист. Предложила ещё открыть накопительный счёт, чтобы деньги не лежали просто на карте, показала, как это сделать в мобильном банке. Обслуживание вежливое, не навязывали ничего платного. Рекомендую.

Выражаем огромную благодарность главному финансовому консультанту Зайцевой Владиславе Витальевне за ее обслуживание. Грамотный специалист, исключительного обояния, доброжелательности и тактичности. Оказывает профессиональную помощь в выборе банковского продукта с учетом финансовой потребности клиента. Подробно и доходчиво предоставляет информацию по банковскому продукту. Ваши клиенты Хабарин Александр и Хабарина Любовь

Настолько глупого бездарного и скотского отношения к людям я не видел ни в одном банке. Приезжаю оформить дебетовую карту, обычный пластик. На кассе один сотрудник, очередь 5 человек, все ждём. Прошло 25 минут, приглашают меня на кассу, куча тупых вопросов в формате, а сколько будет денег, а сколько будете тратить, а зачем вам карта, такое чувство будто им клиенты не нужны :) окей заполняю сотню бланков, ставлю подписи и сотрудница заявляет, идите ждите ещё от 10 минут пока наша СБ соизволит одобрять вам карту или нет... внимание!!! Я оформляю дебетовую карту, не ипотеку, не кредит, просто обы

10 июня 2026 я обратилась по адресу: Ярославль, Некрасова 54, из-за фандомата от Экоплатформ, всё здание занимает Райффайзенбанк. Сотрудники, шедшие с обеда отправили в доп. офис, хотя я спрашивала ресепшен, с целью уточнить как оформить пропуск для допуска к фандомату. Зашла в зал, 4 сотрудницы сидели за столами со скучающим видом, клиентов замечено не было. Девушка блондинка, работница по обслуживанию физ. лиц, сначала спутала фандомат с банкоматом, на вопрос как сделать пропуск к фандомату, сказала «откуда я знаю как вам сделать пропуск» и отправила обратно, про вежливость в данном офисе не

На данный момент офис банка оставил хорошее впечатление. Само здание в доступном месте, внутри без очередей и столпотворения, менеджеры работают с клиентами. Речь граммотная, обьясняют доступно, все быстро. Меня обслуживала Досягаева Татьяна Сергеевна - спасибо ей , что быстро и четко, ответила на все мои вопросы . В остальном покажет время...

Очень вежливое, профессиональное обслуживание клиентов! Спокойная обстановка, как и должно быть в современном банковском учреждении. Отдельное спасибо Евгении Веселовой за помощь и неравнодушие! А вообще, все девочки в зале своим отношением к клиентам и создают эту атмосферу. Спасибо!

Второй раз уже воспользовалась потреб. кредитом, получала ден. средства в этом отделении. Сотрудники вежливые, внимательные, уважительно общаются. В офисе нет очередей, всё быстро удалось подписать. Сотрудничаю с банком давно, есть зарплатная карта. Нравится сотрудничество

Удобное месторасположение. Вежливое отношение к клиентам, доброжелательное. Кредитку можно оформить на сайте - все чётко, либо одобрили, либо нет. В отличие от других банков с предварительным одобрением, где потом отказывают, но замучивают звонками своими.

Всем доброго вечера! Банк отвратительный, то что пишут положительные отзывы, так это они сами, заблокировали из за 3000₽ по 161 ФЗ ещё в январе месяце, приезжаешь в банк лично говоришь им вот я разблокируйте из Центр Банка, так они не знают что такое 161 ФЗ в этом отделении, хотя звонишь на горячую линию они там все знают и говорят обращаться туда, в общем сотрудники там работают не компетентные , поеду ещё на следующей неделе в 4 раз, думаю уже от туда будем вызывать сотрудников полиции за клевету! Не советую вообще с ними связаться, да и знать их никто не знает!

Категорически никому НЕ рекомендую этот банк. Творят полный беспридел. Блокируют и удерживают собственные деньги клиентов. Банк без объяснения причин, без запроса пояснений и документов заблокировал дебетовую карту мужа со всеми деньгами. Вернуть деньги обещают только через 30 с лишним дней. Разумеется без %, пользоваться его деньгами банк будет бесплатно. Также банк обнулил все накопленные бонусные баллы. Я тоже буду закрывать все свои продукты в этом банке. На банк будет жалоба в ЦБ и финомбудсмену.

Давно являюсь клиентом ОТП, с 22 года, когда началась всеми известная ситуация, нужен был банк, который бы осуществлял без перебоев SWIFT-переводы. Так я и познакомился с ОТП Банком, несмотря на малоизвестность, банк поражает, в первую очередь, своим сервисом: в ярославском отделении сотрудники доброжелательные, всегда готовы помочь. Сотрудница Гунель довольно быстро обслуживала, что довольно важно в наше время, когда нужно все, везде и сразу успеть, а также довольно четко и без лишней для меня информации рассказала про преимущества премиум карты для переводов. Также кассир был очень приятным

Осталась очень доволена визитом в отделение ОТП Банка. В офисе чисто, светло, работает кондиционер, есть удобные места для ожидания. Очереди практически не было — электронная очередь распределяет клиентов очень быстро. Сотрудники проявили себя как настоящие профессионалы. Специалист вежливо встретил, внимательно выслушал мою проблему и помог быстро войти в мобильное приложение, а также подробно объяснил условия по накопительному счету. Никаких лишних услуг или скрытых комиссий не навязывали, всё четко и по делу. Большое спасибо за качественный сервис и человеческое отношение к клиентам!

Был в отделении ОТП Банка на Кирова, 10 - нужно было разобраться с обслуживанием для ИП. Больше всего впечатлили сотрудники: менеджер спокойно выслушал, не торопил, всё разложил по полочкам - и про тарифы, и про нюансы работы. Отдельно приятно, что не было попыток что-то навязать: сотрудник честно сказал, где пакет услуг реально выгоден, а где хватит и базовых тарифов. Видно, что люди в отделении работают не «по скрипту», а вникают в ситуацию клиента. Обслуживание быстрое, атмосфера спокойная - в общем, спасибо команде за профессионализм и человеческое отношение!

Зашел в отделение ОТП Банка (Кирова, 10) за консультацией по банковскому продукту. Очень ценю, когда не пытаются сразу что‑то продать, а сначала выясняют, что тебе реально нужно. Менеджер именно так и поступил: задал пару уточняющих вопросов, потом предложил 2–3 подходящих варианта и честно рассказал про плюсы и минусы каждого. Отдельно приятно, что не скрывали комиссии и сроки — всё озвучили сразу. Ушел с чётким пониманием, что к чему. Спасибо за такую работу!

Постоянные проблемы. Получила карту, спросили - буду ли я пользоваться личным кабинетом и картой - конечно!! Активировала карту в банкомате вышла.. не могу ни расплатиться картой, ни снять деньги с другого банкомата, ни перевести деньги из личного кабинета другого банка. Оказывается, что спросить - спросили, а подключить услугу забыли.. Подключить ее можно только приехав в банк.. хорошо.. Захожу на сайт банка, уточняю график работы - еду в мороз 25 градусов.. Приезжаю - закрыто!!! Хорошо..звоню и уточняю, как работает данный офис - с 9.00 до 18.00, пн-пт. То есть мне надо еще раз специально от

1. Открыть кредитную карту удаленно можно, а удаленно закрыть кредитный счёт- нельзя. При этом, если не пользуешься картой будет ежемесячно списываться комиссия. 2. Не работают переводы по сбп. Сотрудники в чате общаются так типо «сама дура» а отправить им скриншот о том что всё настроено правильно - нельзя. В чате нет функции отправки скриншота. 3. Я находилась за городом и мне специально пришлось ехать в Ярославль в 1 банк на весь город, работающий с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Конечно же я попала в огромную очередь. 4. Приложение постоянно глючит. Постоянно блокирует за неправи

Работники, обслуживающие физлица очень вежливые. Большой минус-график работы офиса до 18-00, я из другого конца города не успеваю туда, пришлось отпроситься. Еще интересный момент, то ли я не акцентировала внимание, то ли мне в колцентре не сказали, а всего скорее не сказали какой процент за снятие наличных с карты 120. Был большой сюрприз, когда я прочитала условия договора, более 50 процентов за снятие наличных, процент идет сразу со след дня. Я склоняюсь к тому, что об этом просто умолчали, дабы не пугать и я взяла карту, а смысл? Перечитала договор и закрыла счет по карте.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса в Ярославле на ул. Свободы 54/38. Особенно управляющему отделения Светлане Васильевне, к которой всегда можно обратиться по любому вопросу, очень приветлива и помогает в решении вопросов, всегда выслушает и даст совет на счет банковских продуктов. Офис не большой, но по домашнему уютный. Офис, в который хочется возвращаться.

Пламенно люблю свой банк за то, что он единственный предоставил нам возможность взять ипотеку под 5%! Офис небольшой, но все услуги присутствуют. Никаких очередей. На входе есть банкомат. Персонал вежливый, приветливый.

Быстро решили мою проблему! Вежливый, приветливый персонал!Плохо только одно : не работают по выходным (не очень удобно рабочему классу , приходится отпрашиваться чтоб попасть).

Я взяла кредит в банке Русский стандарт. Все вроде было хорошо, к девушке выдавашей мне кредит претензий нет. Но в течение 14 дней я захотела отказаться от страховки. И тут началось. На горячей линии мне все обьяснили. Я пришла со своими реквизитами, оказалось, что они не нежны и деньги поступят на дебетовый счет. Одна страховка мне вернулась при чем на кредитный счет, второй нет до сих пор, но при этом мне прислали письмо, что я типа отказалась от страховки, которая была заключена в 2018 году и отношения вообще к этому кредиту не имеет. Короче сплошной обман. У меня помле этого столько негати

Была зарплатная карта в этом банке (ужас,одно отделение на весь город,банкоматов хрен найдешь),оформила кредитную карту,совершила по ней достаточно крупную покупку (30 т.р.),регулярно вносила платежи без просрочек переводами со сбера.И вдруг совершенно случайно узнала,что карта заблокирована на расходы.Позвонила на гор. линию,мне сказали,что такое может быть,если банк заподозрил клиента в неблагонадежности.Нужно якобы написать заявление в офисе с просьбой разблокировки.Что?Заподозрили в чем?И на каком основании?Да,я сменила работу,аннулировала зарплатную карту,так как она мне больше не нужна.И

Отделение банка очень хорошее, жаль что только в Ярославле. Сотрудники очень компетентны, помогли разобраться со старыми счетами. Спасибо сотрудникам Дарье Токаренко и Ирине Меркуловой за профессиональный подход и доброжелательное обслуживание, решили вопрос быстро и качественно

Пользуюсь картой «Русского Стандарта» уже больше года — всё устраивает. Заявку одобрили быстро, приложение понятное и без зависаний. Кэшбэк приходит вовремя, а главное — всегда дозваниваюсь в поддержку без долгих ожиданий. Честный банк без скрытых комиссий. Рекомендую.

Обращался в отделение банка Русский Стандарт города Ярославля на консультацию по кредиту наличными. Все сотрудники очень вежливы и профессиональны. Ставки по кредитам ниже чем в ВТБ и СБЕРБАНК. Остался доволен! Спасибо руководству банка!!

Был в банке, остался очень доволен. Сотрудники обслужили на профессиональном уровне. Все сотрудники очень вежливые и приветливые. Всегда помогут разобраться в любых вопросах. Клиентоориентированность на высшем уровне! Всем советую.

Я не понимаю, зачем и так не справляющимся сотрудникам ещё одно занятия ?! Для увеличения очередей? Слава Богу, или я только надеюсь а на самом деле и не так, так вот, слава Богу, что в кредиты в наше время влезать непозволительная глупость и это не будет отвлекать операторов от оплаты населению квартплаты... Ой , сорри, я всё перепутал, я же про почту пишу. Тогда отвлекать операторов от отправки и приёмки писем и бандеролей..... Всем добра , люди, меняйтесь в лучшую сторону!

Безобразное отношение и компетенция работников ПочтаБанка по этому адресу.Оператор в течении часа не сумела оформить Пушкинскую карту, сославшись на неумение этого делать.Занавес

Первое что стоит уяснить это не почта банк, вернее там есть агенты которые помогут выпустить бесплатную карту или сделать кредитную на выгодных условиях. Есть ещё много услуг банка, но это ПОЧТА, в которой люди обучены некоторым моментам из ПОЧТА БАНКА, но не всем (почти всем).

Наше почтовое отделение. Часто пользуемся услугами этого отделения. Коллектив не большой. Очень внимательные девушки работают. Очень нравится сотрудник Оксана. Всегда внимательна к клиентам. Всё терпеливо объяснит. Наша почтальон Марина замечательный человек. Успеха вам всем.

Обновление почты и долгожданный ремонт вот что давно ждали наши жители посёлка. Наконец-то стало всё доступно, просторно и чисто. Приятно посещать почту

Внутри очень хорошо следам ремонт. Сотрудники приветливые. Не тормознутые, как в других почтовых отделениях. Всё быстро и с улыбкой на лице!

Сотрудница Ирина в очень недоброжелательной форме общалась при обслуживании: перебивала, закатывала глаза и стояла упершись рукой в бок. Руководитель отделения при телефонном разговоре юлила, пыталась выгородить сотрудницу и объяснила такое хамское общение тем, что "когда сотрудник знает больше чем клиент, то позволяет себе такое общение" (цитата), чем косвенно подтвердила некомпетентность своего сотрудника. Слов извинений я так и не услышала, поэтому обратилась на горячую линию с жалобой, в ответ получила письмо, где указано, что "сотрудник банка общалась ВЕЖЛИВО" ... Занавес

Долгое время являлась клиентом вашего офиса и всегда была довольна качеством обслуживания. Однако последний визит оставил неприятное впечатление из-за недостаточной клиентоориентированности специалиста по работе с юридическими лицами. Мой простой вопрос остался без внимания — сотрудник лишь выставила передо мной табличку «Юридические лица», не сказав даже слово. Учитывая этот опыт, буду вынуждена пересмотреть свое решение относительно дальнейшего сотрудничества с вашим отделением.

С фора банком работаю достаточно давно , лет 5 . По работе банка ничего сказать не могу ) банк как банк ! А вот менеджер Евгений , за которым я и перешла в Фора банк просто супер ! Евгений Менеджер с большой буквы , хороший специалист и отличный человек . Он готов помочь всегда ( даже в командировке ) , однажды закончился ключ , я пыталась дозвониться в банк , ничего не получалось на протяжении получаса , оставила заявку на сайте , для обратного звонка , ждала больше часа , не хотелось по пустякам тревожить человека , но пришлось ) написала ему о своей проблеме и о чудо через 10 минут мне пере

Банк заслуживает высоких оценок. Особенно приятно было увидеть внимательное отношение сотрудников в сложной жизненной ситуации. Они оперативно отреагировали на нашу проблему, проявили понимание и профессионализм, организовав сделку в кратчайшие сроки и без лишней волокиты. Это именно тот случай, когда клиент чувствует себя уверенно и защищенно, понимая, что банк готов поддержать в трудную минуту. Такой подход внушает доверие и желание продолжать сотрудничество. Хочется пожелать банку процветания и побольше надежных и добросовестных клиентов, ведь именно такое взаимовыгодное партнерство позволя

Хочу поделиться своим опытом обращения в Фора-Банк.!) Честно, редко пишу отзывы…но здесь реально хочется отметить уровень. Сотрудники -это, наверное, главное преимущество этого отделения. Очень внимательные, спокойные, без какого-то формального отношения. Чувствуется, что тебе не просто «оказывают услугу», а действительно хотят помочь и разобраться в твоей ситуации. Сейчас это редкость. Отдельно хочется отметить человеческое отношение -без спешки, без давления, всё объясняют понятным языком. Даже если приходишь с каким-то не самым простым вопросом, не возникает ощущения «лишнего клиента». Это

Хочу поделиться впечатлением от этого банка. Пользуюсь им уже некоторое время и могу сказать, что обслуживание здесь действительно на уровне. Всё делается быстро, очередей почти не бывает, а если обращаешься к сотруднику, вопрос решают без лишней суеты и проволочек. Переводы проходят моментально, приложение работает стабильно, ничего не зависает, всё понятно и удобно. Отдельно отмечу сотрудников. Вежливые, спокойные, всегда объяснят понятным языком, если что-то непонятно. Помогают без раздражения и лишних формальностей. Чувствуется, что здесь ценят клиентов и их время. В общем, банк оставляет